Sur ce sujet, vous trouverez des informations complémentaires dans la section FAQ de dépannage.
L’affichage d’état (LED ou phare avant) est décrit dans le Chapitre 7 - Indicateurs d’état des modules.
Journaux des modules CTC
À partir de l’application CTC 4.19 et du firmware associé, les messages de journal des modules CTC sont transmis à l’application CTC et affichés dans la boîte de dialogue de configuration, voir « Sortie du journal » dans Chapitre 4 « Configurer les modules ».
On y trouve par exemple des indications sur les erreurs de configuration. De plus, ces sorties peuvent nous aider à circonscrire la cause d’une erreur en cas de demande de support.
Pour voir les messages depuis le démarrage d’un module CTC, procédez comme suit :
- Ouvrez l’application CTC et mettez sous tension le module CTC concerné.
- Ouvrez la boîte de dialogue de configuration du module CTC.
- Coupez l’alimentation du module CTC concerné pendant quelques secondes, puis rétablissez-la.
- Dès que le module CTC réapparaît dans l’application CTC (icône Wi-Fi verte), les messages de démarrage du module CTC s’affichent dans la sortie du journal.
Fichiers de configuration des modules CTC
La manière la plus simple de télécharger et de sauvegarder les fichiers de configuration de tous les modules CTC passe par le menu “Paramètres / Sauvegarde de configuration” de l’application CTC (version bureau). Vous y sélectionnez un dossier sur votre disque dur comme dossier de sauvegarde. Ensuite, un dossier portant le nom de chaque module CTC accessible est créé dans ce dossier de sauvegarde, et toutes les fichiers de configuration y sont enregistrés.
En cas de demande d’assistance, il est souvent utile d’envoyer également les fichiers de configuration des modules CTC concernés.
Fichiers journeaux de l’application CTC
Lors des demandes de support ou des rapports de bugs, le fichier journal de l’application CTC nous est souvent utile. L’application de bureau crée dans votre répertoire utilisateur (dossier personnel) un dossier nommé “CTC-App”, et à l’intérieur un sous-dossier “logs”. Vous y trouverez le fichier journal sous le nom “pi-rail.log”.
Nous avons réuni ci-dessous les informations pour localiser votre répertoire utilisateur. Parfois, je me demande si certains fabricants de systèmes d’exploitation ne feraient pas mieux de produire des articles de farce et attrape plutôt que des logiciels.
Répertoire utilisateur sous Linux
Sous Linux, le répertoire utilisateur (dossier personnel) est “/home/UTILISATEUR”, où UTILISATEUR correspond à votre nom d’utilisateur. Tous les explorateurs de fichiers courants pour Linux s’ouvrent par défaut dans le répertoire utilisateur. Vous y trouverez le dossier “CTC-app” contenant le dossier “logs” :
Répertoire utilisateur sur macOS
Apple joue à cache-cache avec vous. Le répertoire utilisateur qui nous est attribué ici est “/home/USER/Library/Application Support”.
Pour accéder à ce dossier dans le Finder :
- Cliquez sur le menu “Aller”.
- Maintenez la touche ALT enfoncée.
- Un nouvel élément de menu “Library” apparaît – cliquez dessus.
- Ensuite, le Finder fonctionne comme prévu :
- Sélectionnez le dossier “Application Support”.
- Puis “CTC-App”.
- Enfin, “logs”.
Répertoire utilisateur sous Windows 10
Sous Windows, le répertoire utilisateur est actuellement affiché de manière visible dans la barre de gauche de l’Explorateur de fichiers. Juste en dessous du Bureau, l’une des premières entrées est un dossier portant votre propre nom (dans l’exemple : “pi-rail”). Ensuite, cela devient moins clair. Ici, on nous a attribué le dossier “AppData”, puis en dessous “Roaming”. Une fois arrivé·e, ouvrez le dossier “CTC-App”, puis le dossier “logs” :
Le fichier journal (log) sans date dans le nom est celui d’aujourd’hui. Pour les autres, la date est intégrée dans le nom (format : Année-Mois-Jour).
Répertoire utilisateur sous Windows 11
Sous Windows 11, les logs se trouvent au même endroit que sous Windows 10, mais l’Explorateur Windows a une fois de plus une apparence légèrement différente. Vous commencez par le disque “C:” et ouvrez le dossier portant votre nom (ici “pru”) dans le répertoire “Utilisateurs”. Vous y trouverez ensuite “AppData”, puis “Roaming”, et enfin “CTC-app” contenant le dossier “logs” :
